Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ÉTÉ 2020 ET HIVER 2020/21.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

– Réservations: Contactez Thierry Thiebauld par émail: chaletalpage@gmail.com

– Tel: 0033 (0) 450 02 63 28 et fax: 0033 (0) 450 02 47 82.

– Site internet: www.chaletalpage.com.

– Situation: L’hôtel est à 3 kms du centre du village de La Clusaz sur la route de     Manigod/La Croix Fry.

– Les navettes du village au chalet sont indiquées ligne 4, “La Croix Fry/Manigod”.

VERSEMENT DES ARRHES

par virement bancaire – les informations de notre compte vous seront    envoyées à la confirmation de votre option.

par chèque bancairel’ordre de «Chalet Alpage»).

par carte de crédit (merci de nous communiquer vos coordonnées bancaires uniquement par téléphone).

  • Toute réservation ne deviendra définitive qu’à la réception des arrhes équivalent à 40% de votre séjour pour la saison d’été 2020 et pour la saison d’hiver 2020/2021.
  • Une confirmation du versement des arrhes vous sera envoyée par courriel.
  • Les arrhes sont déductibles à la fin du séjour et seront déduits du montant total de votre facture.

ANNULATION DE SÉJOUR

  • Annulation survenant plus de 120 jours avant votre date d’arrivée, le montant des arrhes de 40% ou 50% sera remboursé.
  • Annulation survenant plus 90 jours avant votre date d’arrivée, le montant des arrhes de 40% ou 50% sera conservé.
  • Annulation survenant moins de 60 jours avant votre date d’arrivée, 50% du montant total du séjour vous sera facturé.
  • Annulation survenant à moins de 30 jours de votre date d’arrivée, 100% du montant total du séjour vous sera facturé.
  • Toute interruption ou écourtement de séjour en cours, 100% du montant total du séjour vous sera facturé.

SUPPLÉMENTS

  • Taxe de séjour: 1.50€ par jour et par personne de plus de 18 ans.
  • Réveillon de Noël: supplément en demi-pension 35€ par adulte/ado et 

           20€ par enfant, aucun supplément si le menu enfant est pris.

  • Réveillon du Nouvel-An: supplément en demi-pension 40€ par adulte/ado et 20€ par enfant mais aucun supplément si le menu enfant est pris.
  • Chien: 14€ par jour (non-nourri). L’animal ne peut être laissé seul dans la chambre toute la journée. Les dégâts causés par un animal sont à la charge du client et seront réglés le jour du départ. Les animaux ne sont pas acceptés ni dans le salon ni dans le restaurant.  
  • Tout objet oublié peut être envoyé en contre-remboursement du frais du colis.

LA  DEMI-PENSION

  • La demi-pension comprend l’hébergement, le petit déjeuner (buffet disponible entre 8.00h et 10.00h) et le menu du soir servi entre 19.30h et 21.00h. Sur demande, les enfants peuvent manger avant.
  • Le vin et toutes les consommations sont en sus.
  • La demi-pension enfant; le repas comprend: une entrée, un plat et un dessert.

CONDITIONS DE VENTE

  • Heure d’arrivée: les chambres et le petit chalet sont disponibles à partir de 16h. Merci de nous prévenir en cas d’arrivée tardive (après 20h).
  • Heure de départ: les chambres doivent être libérées avant 11h.
  • Météo défaillante: en cas de mauvais temps pendant votre séjour, nous ne pouvons malheureusement que vous conseiller des circuits touristiques. Cette situation ne peut en aucun cas causer un séjour écourté ou annulé.
  • En cas de forte chute de température ou grand froid prolongé, nous ne pouvons pas garantir l’usage de la piscine. 
  • La piscine, le spa et le sauna sont non-surveillés, les mineurs doivent être à tout moment surveillés et accompagnés par un adulte.
  • Déteriorisation: tout materiel ou objet déterioré par le client fera l’objet d’une facture hors taxe qui sera encaissée au moment du depart.
  • En cas de problème technique du spa, sauna ou de la piscine, la direction s’assurera une réparation rapide mais aucun problème ne fera l’objet d’un remboursement ou d’une réduction.
  • La direction décline toute responsabilité en cas d’accident dû au non-respect de ses consignes dans l’enceinte de la piscine et du spa.
  • L’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte.
  • En cas de non-disponibilité de l’établissement, en cas de force majeure, de problème technique dans l’hôtel ou pour toute autre raison, celui-ci se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement les cients dans un hôtel de catégorie équivalente pour des prestations de même nature. L’hôtel ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité complémentaire.