CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ÉTÉ 2018 ET HIVER 2018/19

 

INFORMATIONS GÉNÉRALES

 

- Réservations: Contactez Thierry Thiebauld par émail: chaletalpage@gmail.com

 

- Tel: 0033 (0) 450 02 63 28 et fax: 0033 (0) 450 02 47 82.

 

- Site internet: www.chaletalpage.com.

 

- Situation: L’hôtel est à 3 kms du centre du village de La Clusaz sur la route de     Manigod/La Croix Fry.

 

- Les navettes du village au chalet sont indiquées “Les Laquais/Covery” et “La Croix Fry/Manigod”.

 

VERSEMENT DES ARRHES

 

- par virement bancaire - les informations de notre compte vous seront    envoyées à la confirmation de votre option.

 

- par chèque bancaire (à l’ordre de «Chalet Alpage»).

 

- par carte de crédit (merci de nous communiquer vos coordonnées bancaires uniquement par téléphone).

 

• Toute réservation ne deviendra définitive qu’à la réception des arrhes équivalent à 40% de votre séjour pour la saison d’été 2018 et 50% pour la saison d’hiver 2018/2019

 

• Une confirmation du versement des arrhes vous sera envoyée par courriel.

 

• Les arrhes sont déductibles à la fin du séjour et seront déduits du montant total de votre facture.

 

ANNULATION DE SÉJOUR

 

• Annulation survenant plus de 120 jours avant votre date d’arrivée, le montant des arrhes de 40% ou 50% sera remboursé.

 

• Annulation survenant plus 90 jours avant votre date d’arrivée, le montant des arrhes de 40% ou 50% sera conservé.

 

• Annulation survenant moins de 60 jours avant votre date d’arrivée, 50% du montant total du séjour vous sera facturé.

 

• Annulation survenant à moins de 30 jours de votre date d’arrivée, 100% du montant total du séjour vous sera facturé.

 

• Toute interruption ou écourtement de séjour en cours, 100% du montant total du séjour vous sera facturé.

 

SUPPLÉMENTS

 

• Taxe de séjour: 1.50€ par jour et par personne de plus de 18 ans.

 

• Réveillon de Noël: supplément en demi-pension 35€ par adulte/ado et

           20€ par enfant, aucun supplément si le menu enfant est pris.

 

• Réveillon du Nouvel-An: supplément en demi-pension 40€ par adulte/ado et 20€ par enfant mais aucun supplément si le menu enfant est pris.

 

• Chien: 14€ par jour (non-nourri). L’animal ne peut être laissé seul dans la chambre toute la journée. Les dégâts causés par un animal sont à la charge du client et seront réglés le jour du départ. Les animaux ne sont pas acceptés ni dans le salon ni dans le restaurant.

 

• Tout objet oublié peut être envoyé en contre-remboursement du frais du colis.

 

LA  DEMI-PENSION

• La demi-pension comprend l’hébergement, le petit déjeuner (buffet disponible entre 8.00h et 10.00h) et le menu du soir servi entre 19.30h et 21.00h. Sur demande, les enfants peuvent manger avant.

• Le vin et toutes les consommations sont en sus.

• La demi-pension enfant; le repas comprend: une entrée, un plat et un dessert.

 

CONDITIONS DE VENTE

 

• Heure d’arrivée: les chambres et le petit chalet sont disponibles à partir de 16h. Merci de nous prévenir en cas d’arrivée tardive (20h).

 

• Heure de départ: les chambres doivent être libérées avant 11h.

 

• Météo défaillante: en cas de mauvais temps pendant votre séjour, nous ne pouvons malheureusement que vous conseiller des circuits touristiques. Cette situation ne peut en aucun cas causer un séjour écourté ou annulé.

 

• En cas de forte chute de température ou grand froid prolongé, nous ne pouvons pas garantir l’usage de la piscine.

 

• La piscine, le spa et le sauna sont non-surveillés, les mineurs doivent être à tout moment surveillés et accompagnés par un adulte.

 

• Déteriorisation: tout materiel ou objet déterioré par le client fera l’objet d’une facture hors taxe qui sera encaissée au moment du départ.

 

• La direction décline toute responsabilité en cas d’accident dû au non-respect de ses consignes dans l’enceinte de la piscine.

 

• L’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte.